方法一：

按下键盘win+r组合键，打开运行(以管理员方式运行)选项，在运行对话框输入 cmd  点击确定

进入命令行界面，输入 netsh winsock reset  命令，点击确定

重置winsock成功，重启电脑问题解决

方法二：

右键点击桌面的【网络】图标，在弹出的菜单中选择【属性】选项，进入网络属性界面点击打开右上角【更改适配器设置】

进入网络列表界面，找到当前正在连接的网络，右键点击选择【属性】

在网络设置对话框，找到【Microsoft网络适配器多路传送协议】选择，然后点击左下角【安装】

在弹出的网络功能栏中选择【协议】

选择【可靠多播协议】，点击右下角【确定】，安装成功问题解决