1、可以先重启一下电脑，看看故障排除了没有。

2、如果没有解决，点击左下角的“开始”。

3、点击右侧“控制面板”。

4、点击“系统与安全”。

5、点击“常见计算机问题疑难解答”。

6、点击“音频播放疑难解答”。

7、点击“下一步”。

8、开始帮你检查故障，片刻后会完成。

9、如果故障还是不能排除，可能是声卡问题，建议下载一个驱动精灵，检查一下，一切问题都解决了。