原因分析：

原因一：摄像头驱动程序出现问题;

原因二：win10系统默认关闭摄像头功能。

解决方法：

1、首先在win10中打开“开始”菜单，并在菜单中选择“电脑设置”选项。

2、打开电脑设置窗口后，并在菜单中打开“隐私”选项。

3、在隐私窗口中找到并打开“摄像头”选项。

4、在摄像头“允许应用使用我的摄像头”下设置为“开启”状态，然后关闭窗口接口。