方法一：

1、同时按下Win+X快捷键，选择命令提示符(管理员)，弹出黑色窗口，输入：netsh winsock reset，点击回车。

2、接着输入：ipconfig /flushdns，回车。

3、回到桌面重启电脑，看有没有解决问题。

方法二：

1、右击桌面右下角的网络图标，打开“疑难解答”。

2、选择“我遇到了其他问题”。

3、选择第三个选项。

4、检测之后系统会提供故障的解决方案，点击左下角的详细信息即可看到问题的根源。