引起这种故障的原因：

原因一：权限的限制。如果你当前登录使用的账号不是管理员账户，那么就可能出现这样的情况。

原因二：如果搜索服务不小心被大家关闭掉了，那么也可能出现这样的情况。

解决方法：

如果是因为账户原因的话，只需要获取管理员账户，重新切换账户就可以了。或者右键点击计算机图标，然后进入管理界面中，将当前用户设置为管理员账户。

如果是因为搜索服务被关闭掉的话，打开开始菜单，打开控制面板，然后依次进入，程序 ，程序和功能，打开或关闭windows功能，勾选windows search和index service”这两项上，点击保存即可。