1.首先同时按下键盘上的Win+R快捷键打开电脑的运行窗口，之后在窗口中输入regedit并单击回车，打开电脑的注册表编辑器窗口。

2.在打开的注册表编辑器窗口中，依次点击展开左侧菜单中的HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，接下来在右侧窗口中找到UpperFilters选项和LowerFilters选项，直接右键点击这两项，将它们删除掉，之后退出注册表窗口即可。