1、右击计算机，依次属性，硬件，设备管理器，打开声音、视频和游戏控制器有无问题，即看前面有没有出现黄色的小图标，如有重新安装这个设备的驱动程序进行解决。

2、卸载声卡驱动程序，重新进行安装或升级声频驱动程序。

3、依次点击开始、控制面板、声音和音频设备、声音，看看是不是调成无声的了，然后选windows默认。

4、点击开始，运行，输入regedit，回车打开注册表，点击HKEY-CURRENT-USER，再点击其中的ControlPanel项，再击其下的Sound中的Beep将它的值由No改为Yes重启，尝试是否可以使用外放音响听到声音。

把原来的帐户删除了，创建一个新的帐户，这样开关机就有声音了，可能是用户配置文件出错造成的问题，可以先开启来宾用户guest,重起试试看下有没有开关机声音，如果有的话就可以用上面的方法了。先要创建一个管理员帐户，然后就点击这个出问题的帐户，然后按着提示将其删除即可。