1、首先要打开reportqueue文件夹，reportqueue文件夹在C盘的C：ProgramDataMicrosoftWindowsWER里面，然后删除文件夹内的文件。

2、选择电脑-属性。

3、在属性里面找到高级系统设置，打开它。

4、在高级里面，启动和故障恢复，选择设置。

5、把系统失败的第一项勾选掉，点击确定，之后就不会再产生上面的文件了。