方法一：

1.点任务栏的开始、运行，在打开后面输入命令%appdata%microsoft emplates。

2.然后按回车键或直接按确定，直接定位到Templates文件夹下。

3.最后把Normal.dot模板文件删除，重新打开Word文档，即可恢复正常。

方法二：

1.打开一个Word文档，点工具、选项。

2.在选项对话框，选择文件位置，用户模板，点修改。

3.在弹出来的窗口里面，会直接定位到这个Templates文件夹下，把Normal.dot这个模板文件删除即可。