1、检查网线连接状态并拔插网线，考虑是否是网线或电话线的原因;

2、尝试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接试试;

3、检查Modem信号灯是否正常，计算机网卡灯是否正常，并尝试重新启动Modem和计算机5分钟后连接;

4、部分Modem供电不足也容易造成错误678，尝试检查一下Modem电源;

5、可以尝试按ADSL Modem后的Reset钮，恢复Modem默认状态;

6、关闭ADSL Modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，尝试打开ADSL Modem拨号;

7、如果网卡灯显示正常的话，可尝试卸载网卡驱动，然后重装网卡驱动;

8、有可能是密码给盗了，可以去服务台修改下密码;

9、联系你所在地区的网络提供商，请他们帮你刷新一下端口，关闭重启等15分钟后再尝试登录;

10、如果是ADSL用户，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费;

11、ADSL Modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来ADSL Modem运转正常，但是就是连接失败，建议尝试换一个ADSL Modem;

12、线路问题，可以更换网线重新连接试试，也有可能是电话线老化的问题，如果有用到电话分线器，也可检查其是否有问题;

13、系统软件问题，网络软件干涉，例如防火墙、杀毒软件、上网助手什么的，尝试把他们都禁用后再拨号;

14、如果是经常性的出现一段时间自动好然后又上不去的话，出现这样的状况有可能是你的猫或者电脑的问题了。