1、首先要检查一下硬件问题，要排除连接错误和硬件损坏的问题。然后再考虑是不是系统缺少声卡驱动。

在计算机上右击，选择属性。进入计算机属性。

2、在属性页中，点击左边的设备管理器选项。

3、在设备管理器中，列出了电脑的所有硬件，其中在声音视频和游戏控制器选项中，包含了声卡驱动的信息。用鼠标点击一下前面的小三角。

4、如果里面出现一个黄色的问号，说明系统缺少声卡驱动，需要你下载并安装驱动才能使电脑发出声音。

6、下载安装万能声卡驱动，安装之后重启就可以恢复正常的声音了。