原因一：配置文件修复

解决方法：当配置文件没有进行修复时，也会常常出现无法关机的情况。那么则需要快速地进行配置的修复。

1、打开运行(win+R快捷键)，输入“regedit”，回车确定。

2、接着，在“设置”这个框里面找到【HKEY-LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpolicies】，然后点击其中的“system”文件夹，选择右侧“shutdownwithoutlogon”这一项。在随后弹出来的对话框中，把基数改为十六进制，此外数值数据改为：1。

3、做完以上步骤，再次打开“搜索程序和文件”这一项，在其弹出来的输入框内输入“gpedit.msc”，确定。接着在设置框中依次按照这样步骤操作：用户设置—管理模板，接着点击“开机”菜单栏，双击打开设置狂，在新的设置狂当中寻找到“关机”、“重新启动”等字样，删除并阻止，鼠标双击，设置其为“已禁用”。最后可以试试能不能关机。

原因二：退出Windows声音文件是否已毁坏

解决办法：最后还有可能是声音文件损坏，那么需要在“控制面板”上找到硬件声音，再找到“程序事件”，选择不关闭这个程序，把下面的声音修改成无，最后确定。

原因三：电脑中毒

解决方法：当电脑渗入木马病毒导致无法开始时，需要在第一时间下载杀毒软件。等到下载完后，对电脑进行全盘扫描。

原因四：导致关机缓慢的软件

解决方法：首先通过单击Win7桌面左下角处的“开始”按钮，然后进入控制面板在搜索框中键入“性能信息和工具”，就可以在结果列表中打开“性能信息和工具”。点击左边栏进入“高级工具”。点击进入性能问题对应的事件，把导致关机缓慢的软件卸载。