主要症状：

1、无法复制粘贴文件和文件夹;

2、Ctrl+C和Ctrl+V键组合键失效。

无法复制粘贴时可能的潜在原因：

1、系统功能组件被破坏;

2、鼠标右键不能弹出菜单。

解决方法：

去网上下载“shdoclc.dll”文件，然后放入路径为“C:\Windows\System32”目录下。

点击桌面左下角“开始菜单”，点击运行，或者使用快捷键“Win+R”调出运行，在运行中输入“regsvr32 shdoclc.dll”，点击确定。