直接按电脑机箱的重启键重新启动。

启动时按住F8键。

选择进入安全模式。

打开安全软件进行查杀木马病毒。

完成后重新启动，尝试关机，看一看能否正常关机。

如果还是不能正常关机，只能重装系统了。