1、按下“Win+R”组合键打开运行窗口后输入“%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”这个命令后按下回车键;

2、之后会弹出资源管理器窗口，把“Normal.dotm”文件夹删除掉，再次运行评估工具就可以恢复正常了。