方法一

1、打开开始菜单，选择控制面板。

2、在系统和安全中，选查找并解决问题。

3、打开硬件和声音。

4、在声音选项下，选择播放音频;在播放音频对话框中，点击下一步。

5、在故障对话框中，选择 Headphones，并点击下一步;此时，它会给出诊断信息：外设没有插上;并给出修复建议：插上扬声器或耳机。

6、此时，如果插入耳机或扬声器，并点击下一步按钮，系统会自动更改修复，并给处如下对话框。

7、而如果您没有插上耳机或扬声器，直接点击下一步按钮。

方法二

把耳机插在后面的插口如果有声音但前面的孔没有声音，那么就是插孔设置了。

1、可以从控制面板打开Realtek高清晰音频管理器;

2、进入Realtek高清晰音频管理器界面点击插孔设置，点击禁用插孔设置。

方法三

如果以上的方法都不行，那么就有可能是驱动的问题了。建议下载最新版驱动精灵或驱动人生之类的进行恢复。