首先看音频设置那里有没有调成静音。

在控制面板处找到声音设备，点击声音和音频设备，如果界面是灰色的说明没有没有安装驱动程序，下载一个驱动安装即可。

中了病毒，在安全模式下进行病毒查杀，

音频服务未运行，导致没有声音

找到Windows Audio选项看是否开启了，如果没有，把它开启，设为自动。

另外检查一下，接口，耳机，音响声卡等硬件方面。