苹果在官方支援网页表示，由 2019 年 11 月 3 日凌晨 12 时 (UTC) 开始，iPhone 5 会要求更新 iOS，才能维持準确的 GPS 定位功能，以及确保日期和时间正确，否则会因为 GPS 时间出现翻转问题而不能使用与时间有关的服务，例如 iCloud、App Store、电邮和网页浏览。iPhone 5 对应最新 iOS 是 iOS 10.3.4，用户需要在 11 月 3 日凌晨 12 时 (UTC) 之前打开「设定」App，点一下「一般」，然后点一下「关于本机」，找出「软件版本」旁边的数字，确定是否安装到最新 iOS 10.3.4，如果没有，请到「设定」App 的「一般」→「软件更新」为 iPhone 5 进行更新。

早前苹果亦在官方支援网页推出类似公告，但受影响的装置更多。除了 iPhone 5 之外，还包括 iPhone 4s、Wi-FI+Cellular 版的 iPad 2/3/4 和 iPad mini(第 1 代)，用户需要在 11 月 3 日凌晨 12 时 (UTC) 之前检查装置是否安装到最新 iOS 9.3.6 或 iOS 10.3.4。