电脑出现故障的原因有网络连接问题、蓝屏问题以及被病毒或者恶意软件感染。用户电脑使用年限过长之后，出现故障也是很正常的，用户可以通过下面的方法进行解决，如果还是无法解决就需要联系厂商或者专业人士进行维修。

　　1.网络连接问题

　　用户电脑出现无法连接网络的情况时，需要检查一下电脑的网络设置。具体需要检查路由器和网络开关以及其他的设备是否能够正常工作。能够正常工作就需要检查本机的网络设置，还是无法解决就需要重启电脑。

　　2.蓝屏问题

　　电脑的操作系统出现问题同样会导致电脑故障，用户在面对这种情况的时候需要重启电脑。如果还是无法解决，用户可以通过修改系统设置，更新操作系统以及更换驱动系统解决。

　　3.被病毒或者恶意软件感染

　　被病毒和恶意软件感染的情况下，电脑也会出现故障。用户需要对电脑进行彻底的杀毒。可以使用电脑中自带的杀毒系统，对电脑进行全面的扫描，然后将扫描出来的病毒和恶意软件全部删除。