对于一家年轻的公司来说，Zoom 凭藉背后强硬的技术迅速成为许多政府的业务活动中不可或缺的一部分，但世界上没有完美的东西，上个月便曝出洩露信息的安全问题，并且它的服务稳定性偶尔也会带来一些麻烦，比如今天 Zoom 就出现了长时间的停工，用家无法参加或主持会议。更糟的是，记者们几乎无法参加英国政府关于 COVID-19 大流行事件的官方简报会，导致他们只能以书面形式提交问题。这让我们又一次反思，过分依赖一个事物，当它突然崩溃会有多大的影响。

此次的「停机」故障貌似对英国的影响特别大，远在美国等地的访问也出现了问题，从而中断了两国的虚拟线上会议服务。随后，Zoom 公司在 Twitter 上解释了该问题并表达了歉意：「受此问题影响的 Zoom 用家现在只需要重试一次就应该可以主持、加入和参与 Zoom 会议并继续他们的视像研讨。我们将继续进行评估和监控，并对可能造成的任何不便表示诚挚的歉意。」

就了解到，Zoom 的远程会议服务是在位于甲骨文的云端託管的，由于安全和稳定性问题缠身，不少企业和政府部门正在评估和观察其是否有足够提供如此广泛使用的视像会议解决方案所需的高要求的服务能力，此次的故障无疑会让 Zoom 用家大量流失。俗话说：鸡蛋不能放在一个篮子里。或许我们需要的不只是 Zoom 一个软件。