你的 Pixel 遇到主相机黑画面无法启动吗?官方暗示可能为硬体问题

面对逐渐由少部分 Pixel 2 用户，开始延伸至包括 Pixel 3 乃至于 Pixel 4 系列使用者，已经被外媒戏称为「诅咒(curse)」的 Pixel 相机失灵导致黑画面问题(会提示 “Something went wrong”，并建议重开 App)。先前使用者普遍以为，应该是更新了系统后发生的 Bug 错误状况。

一方面是因为这个错误提示，似乎暗示是重开应用便可解决的软体问题。但发生时不仅原厂的相机应用会出现状况，就连包括 Snapchat 等三方应用也有这样的问题。所以有人将矛头指向了在 Pixel 上相对频繁更新的 Android 系统问题。

然而也有人为此不仅做过原厂重置乃至于装回先前的系统版本，却发现不见得能让问题获得解决。最终开始有人认为也许与硬体有关，甚至还有人声称透过将磁铁靠近相机模组来让相机可以正常工作。是说，最近大家都了解到了误信偏方的可怕(咦?)。因此外媒选择直接询问了 Google 对此的看法，也得到了回应。

据称，官方对此没有发现任何已知软体或系统造成 Pixel 手机相机稳定性问题。甚至暗示也许是硬体故障的可能原因。这里包括老化的寿命因素，或者是物理性的损伤或掉落冲击造成。Google 建议有遭遇类似状况的使用者，可以洽询客服人员寻求解决。

是说，先前有不少回报此问题的人，最终以 RMA 保固换机解决，不过如果过保的话就…

此外，Google 也有提供针对相机应用的解决说明，也可以考虑参考看看。