消费者想要什么?比起 5G，用户更在乎续航力

当我们都以为 5G 在现阶段是促使用户换机的重中之重时，BlinkAI 的 2021 年智慧手机消费者报告发现，消费者将 5G 功能列为他们升级到新设备的第 5 个原因。事实上，略高于三分之一的消费者(34%)说，一个新的 5G 配备智能手机将吸引他们从他们目前的设备升级，这百分比远远落后于其他功能的增强，如更多的存储(49%)，并能够拍摄更高品质的视频和照片(41%)。在 BlinkAI 这次的调查中，以 iOS 与 Anroid 的美国用户平均分配的样本进行统计，首先针对促使手机用户换机升级的原因来调查。有 73% 希望能够有更长的续航时间，49% 希望拥有更多的储存空间，43% 用户则想要更快的处理器，41% 的用户则期待更好的照片与影片拍摄品质，这些都高于 5G 需求的 34% 用户。

从 2019年以来，随着手机价格突破 1000 美元，所有的创新已经趋于稳定缓步阶段，到 2015 年时，更换週期已经拉到 2 年，现在则有约莫 35% 的美国用户希望手机能用个至少 3 年才换机。而手机换机週期也因为性别和年龄有所差异，有 39% 的女性计画手机至少要用个 3 年以上，男性则为 31%;从年龄层来看，选择在 3 年以上换机的人，在 60 岁以上佔据 50%，在千禧世代与 30 岁以下的 Z 世代受访者中仅有 26% 会一部手机用个 3 年以上。

消费者对于高品质摄影与录影渴望，依照性别观点出发而存在差异，其中有 47% 为女性，而男性只有 35%。在选择照片和影片拍摄提升这项为换机升级动力的用户中，有 44% 希望能提高夜间摄录品质，其次是 22% 的 5X 光学变焦，18% 前后置镜头提升，9% 的 8K 录影与 7% 的后置三镜头组。

近四分之一的 Android 使用者(23%)和 iPhone 使用者 (22%)他们说，他们「不满意」他们目前在智慧型手机上拍摄的夜间照片品质。相比之下，只有 2% 的 Android 使用者和 3% 的 iPhone 使用者表示，不满意他们的行动装置拍摄的白天照片品质。在手机的夜间影片拍摄功能方面，Android 使用者对设备的满意度明显低于 iPhone 使用者，超过四分之一(26%)承认他们不满意， 只能拍摄低品质的夜间录影， 相比之下， iPhone 用户则有五分之一 (19%)有同样意见。这与他们对设备日间影片功能的满意度大相径庭，在日间录影功能上，只有 4% 的 Android 使用者和 3% 的 iPhone 使用者表示不满意。

AI 也是近几年来成为手机厂商关键产品的差异化原因之一，包括最新的高通 S888 SoC 也具备许多下一代 AI 功能。我们已经可以看到其中一些功能成为主流，例如 Apple、Samsung、华为都推出了强大的 AI 晶片，每秒可执行高达 5 万亿次的运作，并且使用更少的功率来完成任务，同时，人脸识别与语音助理等功能几乎已经成为每款设备上不可缺少的功能。但是对消费者来说，哪些 AI 功能才是最重要的呢?毫无意外地，减少电池消耗的最佳化功能还是第一名的位置，有 72% 百分比，其次是佔 49% 的实现更快的处理需求、43% 提供更好的安全防护与 39% 能拍摄更好的照片与影片。

从手机厂商立场来说，对新技术的跟进与研发是当务之急，但对于大多数消费者需求面来说，则更倾向于针对像是续航、储存与速度等方面进行强化，让手机拥有更扎实的基本功。换过来想，新技术必须建立在基本功之上，举例来说最新的 5G 高速网路对电力的需求较高等，续航强化必不可少，两者相辅相成才能使手机更贴近消费者期望。