虽说比起电动车变砖，健身车是小巫见大巫没错。不过既然这玩意在居家生活当中，通常还是一个很佔空间的存在。所以如果真的不能正常运作，就真的会让人感到极度困扰。最近爆出孩童、宠物卡后轮事故的 Tread 系列跑步机，其製造商 Peloton 虽然最终宣布将召回所有产品以示负责。但这个号称自己是「健身界的 Netflix」(又是 Netflix XD)的品牌，想不到就连订阅方面的策略也遭到消费者的严重质疑，甚至让人误以为他们意图要诈欺消费者。

在最近一封 Peloton 寄给 Tread+ 用户的信件里，官方提到为了使用者的安全，他们的跑步机有提供避免非认证者启动的四位数密码锁定机制。不过因为这项功能只提供给每个月付费美金 40 元(约新台币 1,200)的订阅会员使用。所以现在起他们决定原本免费的 Just Run 跑步机服务，将强制纳入付费订阅的範围之内。对此，他们将提供三个月的免费订阅给现有使用者。

以上的逻辑看起来让人满头问号?说真的推荐大家可以看看上面的原文截图。总之我也真的横看竖看也觉得这就是突然把免费的跑步服务改成必须付费才能使用。这也代表，你所买来要价破台币八万的跑步机，很可能会因为你不付月费而变成一块存在感很高的砖头。

不过就结果而论，品牌的这个举动比较像是「由于可以上锁的功能原本是需要付费订阅才能启动，但为了确保不再有意外捲入的事件发生，所以我们先关闭了免费的跑步功能，藉此保证使用者的安全。并先赠送三个月付费订阅来确保正常健身使用」。

事实上，当消费者在推特抱怨并引起轩然大波之后，官方也向媒体表示，将透过更新将跑步机的锁定机能与 Free Run 机能免费开放给用户使用。并解释道，的确是因为进阶的安全机制还并未免费提供，所以才会有这样的对应策略。

不得不说，虽然会支持新创品牌的消费者，理论上来讲也比较能接受新的付费或使用概念。不过这些新品牌常常犯的一个错误在于 – 即便消费者有这样的认知，但不代表你就可以任性的调整策略。毕竟，消费者之所以愿意跨出那步，来支持相对传统品牌来讲较没信任感的新创产品，并不是代表他们就有安全感。