当使用手机的过程中，如果手机黑屏了但触摸正常有什么原因又该怎么处理呢。
手机黑屏通常可以分两种，一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏，使用中黑屏，大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的很少会出现这种情况。
一、软件本身问题，软件自身不稳定，或跟手机系统不匹配，解决方法则是将软件卸载。
二、软件跟软件之间起冲突，解决方法则是需要一个软件一个软件安装跟卸载实验软件的问题，找到将其卸载就可以了。
待机中黑屏是因为直板机大多都有一个省电电路设计，手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕即待机，屏幕触发电路延迟反映，即手机系统已经发出点亮屏幕的指令，由于电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功，但手机系统认为已经点亮，所以造成了黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机。
若以上方法不能解决问题，请携带购机发票，保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
