随着手机的普及和功能的不断完善，从以前需要到交警部门办理的手续，在交管12123这款软件可以进行简单处理，当注册人脸识别时提示无法识别要怎么解决呢?
以交管12123，2.3.5版本为例
一、可能是网络异常导致。下拉手机通知栏，如果使用的是WiFi上网可切换为数据试试，如果使用数据上网可切换为WiFi试试。
二、可能是个人信息输入错误
1、打开交管12123，点击未登录，注册
2、重新输入正确的信息，勾选我同意《服务协议》和《隐私政策》，点击同意协议并继续，再进行操作
三、可能是手机系统版本和软件不匹配
1、打开设置，点击系统
2、软件更新，如有新版本进行更新即可
四、可能是系统服务出现问题，需要等待官方解决
五、如果以上方法都不能解决，可以到车管所办理相关业务
