WD向该公司My Book Live和My Book Live Duo产品的所有拥有者发出了一项建议-，立即将它们与网路断开，否则将面临全部数据遗失的风险。这一警告是在有关WD My Book Live的用户在没有任何用户互动或干预的情况下被删除其全部数据的报告开始出现后发出的。

该建议将持续到该公司能够调查并解决导致世界各地的数据被删除的问题。显然在没有任何形式的用户互动的情况下，某种因素对硬碟进行了工厂重置。一些用户已经分享了关于到底发生了什么的日誌。

WD早在2015年就停止了对其My Book Live产品的支援，这意味着现在有整整六年的执行(至少)没有任何安全更新。WD似乎认为个别用户的帐户被洩露了，该公司就正在进行的调查发表了一份声明。

如果你有这些产品之一，请注意立即将它们从你的网路中断开。