阿里旺旺是淘宝卖家和买家必备的沟通软件，不过有时候因为电脑格式化硬盘或系统重装之后，导致阿里旺旺聊天记录没有了应该怎么找回呢
以阿里旺旺9.12.10版本为例：
1、首先要确保阿里旺旺开通了在线消息记录，在电脑上打开阿里旺旺并登录，找到想要找回记录的联系人位置
2、右键单击该联系人，选择查看消息记录，点击在线消息记录，页面会自动跳转
3、即可看到被删除的聊天记录，但被删除的聊天记录只能保存30天
